Leadership IT : pourquoi la présence sur le terrain change tout dans un projet

🧩 Introduction

Dans les projets de transformation digitale, on parle souvent de stratégie, de gouvernance, de planning, de méthodologie… Mais il y a une vérité que j’ai apprise sur le terrain :👉 Aucune stratégie ne tient sans présence physique aux côtés des équipes.

À travers mon parcours de Senior IT Leader, j’ai mené des projets d’infrastructure majeurs en Asie — notamment à Kuala Lumpur, Singapour et Hong Kong — tout en étant basé en Europe. Les réunions vidéo donnaient l’illusion d’un projet bien maîtrisé. Mais chaque déplacement sur site révélait une autre réalité.

🧠 L’impact concret de la proximité

Lorsque j’étais physiquement présent, tout changeait :

• Les barrières linguistiques s’effaçaient

• Les vrais problèmes remontaient

• Des solutions émergeaient plus rapidement, de façon collaborative

Ces expériences m’ont profondément marqué. Depuis, j’intègre systématiquement des principes de présence active dans mes missions de gestion de projet et de programme.

🔧 Mes pratiques de terrain (et pourquoi elles fonctionnent)

👥 1. Être présent régulièrement

Rien ne remplace le contact direct. Être sur place, c’est capter l’atmosphère, la dynamique d’équipe, les signaux faibles.

🤝 2. Créer un climat de confiance

Les collaborateurs ne partagent pas leurs vrais soucis si le cadre ne s’y prête pas. Une présence rassurante et bienveillante favorise les échanges sincères.

👂 3. Écouter sans juger

Même les remarques en apparence anodines peuvent contenir des informations critiques. L’écoute active permet de décrypter ce qui se joue réellement.

👀 4. Observer les processus en temps réel

Ce qu’on voit sur un diagramme n’a souvent rien à voir avec la réalité du terrain. Regarder une procédure en action révèle des leviers d’optimisation concrets.

⚡ 5. Donner du feedback immédiat

Quand un problème est identifié et qu’une réponse suit rapidement, la confiance s’installe. L’équipe se sent soutenue et réactive.

🔄 6. S’adapter à ce qu’on constate

Les réalités du terrain imposent parfois d’ajuster le plan. Cette agilité est une force, pas une faiblesse.

🎉 7. Célébrer les succès sur place

Féliciter une équipe en face-à-face a beaucoup plus d’impact qu’un email. Cela renforce la motivation et la reconnaissance.

🎯 Résultats obtenus grâce à cette approche

✔️ Meilleure anticipation des risques

✔️ Communication plus fluide entre les acteurs

✔️ Équipes plus engagées et responsabilisées

✔️ Projets livrés dans les temps et dans le budget

💡 Conclusion

Une stratégie peut être brillante sur le papier, mais c’est sur le terrain qu’elle se confronte à la réalité.

👉 La présence physique du responsable de programme ou du chef de projet fait toute la différence.👉 C’est là que la confiance se construit, que les problèmes se règlent, et que les équipes s’alignent vraiment.

Ne sous-estimez jamais la puissance du terrain. C’est là que les transformations prennent vie.

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